Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: giugno 2026 — Gestito da OPERATOR LTD, [Registered Address]. Numero azienda: [Company No.]. Licenza: LIC-#

1. Introduzione e accettazione dei termini

I presenti Termini e condizioni ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Giocatore", "Utente", "Tu") e OPERATOR LTD ("MYCASINO", “MYCASINO”, "Noi", "Nostro", "la Società"), una società costituita secondo le leggi di [Jurisdiction], con sede legale presso [Registered Address], numero società [Company No.].

MYCASINO gestisce una piattaforma di gioco online disponibile su www.example.com (il "Sito Web" o la "Piattaforma"), che offre scommesse sportive, giochi da casinò e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").
MYCASINO possiede un numero di licenza di gioco valido LIC-# rilasciato dall'autorità competente per il rilascio delle licenze di [Jurisdiction]. I Servizi sono forniti e soggetti a tale licenza.
REGISTRANDO UN ACCOUNT, ACCEDENDO O UTILIZZANDO QUALSIASI PARTE DEI NOSTRI SERVIZI, CONFERMI DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI NELLA LORO INTEREZZA. SE NON ACCETTI QUALSIASI PARTE DI QUESTI TERMINI, NON DEVI UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate ai giocatori registrati tramite e-mail o notifica in piattaforma. L'uso continuato dei Servizi in seguito a tale notifica costituisce l'accettazione dei Termini modificati.

2. Definizioni

Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:

Per "Account" si intende l'account personale registrato da un Utente sulla Piattaforma.
"Saldo" indica i fondi totali detenuti nel Conto di un Utente, inclusi eventuali fondi bonus soggetti ai requisiti di scommessa applicabili.
"Scommessa/Scommessa" indica una puntata piazzata da un Utente su un evento sportivo, un gioco da casinò o un altro mercato idoneo offerto sulla Piattaforma.
Per "Bonus" si intende qualsiasi credito promozionale, scommessa gratuita, giro gratuito o altro incentivo offerto da MYCASINO soggetto ai Termini bonus applicabili.
Per "Giurisdizione" si intende il paese o territorio dal quale l'Utente accede alla Piattaforma.
"KYC" indica le procedure di verifica Know Your Customer intraprese da MYCASINO in conformità con le normative antiriciclaggio applicabili.
Per "Territori soggetti a restrizioni" si intendono i paesi e i territori elencati nella Sezione 5 delle presenti Condizioni, da cui è vietato l'accesso e l'utilizzo dei Servizi.
"Gioco con soldi veri" significa scommettere utilizzando i fondi effettivi depositati sul conto.
Per "Strumenti di gioco responsabile" si intendono gli strumenti di autoesclusione, limite di deposito, limite di sessione e strumenti di riflessione disponibili sulla Piattaforma.

3. Idoneità e registrazione

3.1 Requisiti di età
I Servizi sono strettamente disponibili per le persone che hanno compiuto diciotto (18) anni o più, o la maggiore età legale nella loro giurisdizione di residenza, a seconda di quale sia maggiore. MYCASINO applica una rigorosa politica di tolleranza zero nei confronti del gioco d'azzardo minorile.
Registrando un Account confermi di essere maggiorenne. Potremmo richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento e il tuo Account potrebbe essere sospeso in attesa di verifica.
3.2 Requisiti di registrazione
Per registrare un Account è necessario:

Avere almeno 18 anni (o l'età minima legale nella tua giurisdizione, se superiore);
Non essere residente o situato all'interno di un territorio soggetto a restrizioni (vedere Sezione 5);
Fornire informazioni di registrazione accurate, complete e veritiere;
Accettare questi Termini nella loro interezza;
Non possedere già un Conto esistente con MYCASINO (sono vietati i conti duplicati);
Non essere attualmente soggetto ad autoesclusione volontaria o obbligatoria.

3.3 Precisione dell'account
Sei responsabile del mantenimento dell'accuratezza di tutte le informazioni associate al tuo Account. Qualsiasi informazione inaccurata o fuorviante può comportare la sospensione immediata del conto, l'annullamento delle scommesse e la perdita delle vincite.
3.4 Politica di un account
Ciascun Utente può detenere un solo (1) Conto sulla Piattaforma MYCASINO. Eventuali conti duplicati, secondari o comunque aggiuntivi rilevati verranno chiusi e gli eventuali saldi potranno essere annullati. MYCASINO si riserva il diritto di combinare conti duplicati e applicare l'eventuale saldo negativo risultante al conto rimanente.
3.5 Sicurezza dell'account
Sei l'unico responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Non devi condividere il tuo nome utente o password con terze parti. MYCASINO non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti dall'accesso non autorizzato al tuo Conto derivante dalla tua incapacità di mantenere sicure le tue credenziali. Devi avvisarci immediatamente se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo Account.

4. Conosci il tuo cliente (KYC) e verifica dell'identità

MYCASINO è tenuto a verificare l'identità di tutti i giocatori registrati in conformità con le normative antiriciclaggio (AML) e finanziamento al terrorismo (CTF) applicabili.
4.1 Documenti di verifica
Potremmo richiedere i seguenti documenti in qualsiasi momento, anche prima o come condizione per l'elaborazione di qualsiasi prelievo:

Identificazione con foto rilasciata dal governo (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida);
Prova dell'indirizzo (bolletta, estratto conto o corrispondenza ufficiale del governo datata negli ultimi tre mesi);
Prova del metodo di pagamento (fotografia della carta utilizzata per il deposito, estratto conto o screenshot del portafoglio elettronico);
Documentazione sulla fonte dei fondi (buste paga, dichiarazioni dei redditi o altre prove della legittima fonte di fondi);
Qualsiasi altra documentazione ragionevolmente richiesta dal nostro team di conformità.

4.2 Cronologia della verifica
I prelievi non verranno elaborati fino al completamento della verifica KYC completa. Il nostro obiettivo è completare la verifica standard entro due (2) e cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione di tutta la documentazione richiesta. Gli invii incompleti potrebbero ritardare questo processo.
4.3 Persone politicamente esposte (PEP) e individui sanzionati
Accettando i presenti Termini e Condizioni e registrando o mantenendo un Account con MYCASINO, dichiari, garantisci e dichiari esplicitamente che:

NON sei una Persona Politicamente Esposta (PEP), ovvero non ricopri, e non hai ricoperto negli ultimi dodici (12) mesi, alcuna funzione pubblica di rilievo, incluso ma non limitato a: capo di stato o di governo, politico di alto livello, funzionario governativo di alto livello, funzionario giudiziario o militare, dirigente di una società statale o importante funzionario di partito politico;
NON sei un familiare stretto (incluso coniuge, partner, figli, genitori o fratelli) o uno stretto collaboratore noto di una PEP;
NON sei elencato, in tutto o in parte, in alcun elenco di sanzioni internazionali, compresi quelli gestiti dal Consiglio di sicurezza delle Nazioni Unite, dall'Unione europea, dall'Office of Foreign Assets Control (OFAC) degli Stati Uniti, dall'Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI) del Regno Unito o da qualsiasi altra autorità governativa o intergovernativa applicabile;
NON sei soggetto ad alcun congelamento dei beni, divieto di viaggio, embargo sulle armi o altre misure restrittive imposte da qualsiasi autorità governativa o intergovernativa;
Ci informerai immediatamente se una qualsiasi delle dichiarazioni di cui sopra cessa di essere accurata in qualsiasi momento durante il periodo in cui il tuo Conto rimane aperto.

L'utente riconosce che fornire una falsa dichiarazione in merito a quanto sopra costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini. MYCASINO non aprirà né manterrà un Conto per qualsiasi persona che sia una PEP o che sia soggetta a sanzioni applicabili. Nel caso in cui stabiliamo, in qualsiasi momento, che una qualsiasi delle dichiarazioni di cui sopra sono o sono diventate inesatte, ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente o chiudere permanentemente il tuo Conto, annullare qualsiasi scommessa in sospeso, trattenere qualsiasi saldo in attesa di indagini e segnalare la questione alle autorità competenti, senza alcun obbligo di fornire preavviso o motivazione.
4.4 Diritto di rifiuto/sospensione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o chiudere qualsiasi Account laddove non siamo in grado di verificare in modo soddisfacente l'identità di un Utente o laddove abbiamo ragionevoli motivi per sospettare attività fraudolente, riciclaggio di denaro o violazione dei presenti Termini.

5. Territori limitati

MYCASINO non accetta registrazioni, depositi o scommesse da giocatori che risiedono o accedono alla Piattaforma da nessuna delle giurisdizioni elencate in questa Sezione ("Territori soggetti a restrizioni"). Ciò include tutti i paesi della lista nera e della lista grigia del GAFI, tutti i paesi sanzionati a livello internazionale e qualsiasi altra giurisdizione ritenuta vietata dalla Gaming Authority.
5.1 Paesi soggetti a limitazioni per gli operatori
I seguenti paesi sono esplicitamente esclusi dalla politica operativa di MYCASINO:

Australia
Austria
Repubblica Ceca
Francia
Germania
Israele
Paesi Bassi
Spagna
[Licensing Jurisdiction]
Regno Unito
Stati Uniti d'America (USA)

5.2 Paesi GAFI ad alto rischio e sanzionati
I seguenti paesi sono soggetti a un invito all'azione da parte della Financial Action Task Force (FATF) o sono soggetti a sanzioni internazionali attive. Tutti i paesi formalmente identificati dal GAFI come giurisdizioni ad alto rischio o soggetti a due diligence rafforzata sono automaticamente inclusi in questa categoria, indipendentemente dal fatto che appaiano per nome di seguito:

Repubblica Democratica Popolare di Corea (Corea del Nord)
Iran
Myanmar

5.3 Ulteriori giurisdizioni limitate
Le seguenti ulteriori giurisdizioni sono limitate per motivi di conformità, regolamentazione o gestione del rischio:

Algeria
L'Angola
Bolivia
Bulgaria
Camerun
Costa d'Avorio
Repubblica Democratica del Congo
Haiti
Kenia
Kuwait
Laos (Repubblica Democratica Popolare)
Libano
Monaco
Namibia
Nepal
Papua Nuova Guinea
Sudan del Sud
Siria
Venezuela
Vietnam
Isole Vergini (Regno Unito)
Yemen

5.4 Disposizione generale "catch-all"
Oltre ai paesi sopra menzionati, MYCASINO si riserva il diritto di limitare l'accesso da qualsiasi giurisdizione non esplicitamente elencata nel presente documento, laddove tale restrizione sia richiesta per conformarsi alla legge applicabile, alle linee guida normative emesse dalla Gaming Authority o al quadro interno di gestione del rischio di MYCASINO. Questa politica viene rivista periodicamente e aggiornata come richiesto.
NOTA: se non sei sicuro che la tua giurisdizione sia soggetta a restrizioni, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@example.com prima di registrarti.
L'uso di VPN, proxy o qualsiasi altra tecnologia per aggirare le restrizioni territoriali è severamente vietato e comporterà la chiusura immediata del Conto e la perdita di eventuali saldi.

6. Depositi e metodi di pagamento

6.1 Metodi di pagamento accettati
MYCASINO accetta depositi tramite i metodi di pagamento visualizzati nella pagina Cassa della Piattaforma. I metodi accettati possono includere carte di credito/debito, bonifici bancari, portafogli elettronici, carte prepagate e criptovaluta, in base alla disponibilità nella tua giurisdizione.
6.2 Limiti di deposito e valuta
Gli importi minimo e massimo del deposito variano in base al metodo di pagamento e vengono visualizzati nella sezione Cassa. Tutti i fondi sono detenuti nella valuta del conto selezionata al momento della registrazione. Potrebbero essere applicate commissioni di conversione valutaria se il tuo metodo di pagamento funziona in una valuta diversa.
6.3 Elaborazione dei depositi
I depositi vengono generalmente accreditati sul tuo Conto istantaneamente o entro pochi minuti, a seconda del metodo di pagamento. Non siamo responsabili per ritardi causati da processori di pagamento di terze parti.
6.4 Pagamenti di terze parti
Sono accettati solo i depositi effettuati direttamente dal Titolare del conto. I pagamenti effettuati da o per conto di terzi sono severamente vietati e verranno restituiti alla fonte di pagamento originale. Ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione che confermi che il metodo di pagamento appartiene al Titolare del Conto.

7. Prelievi

7.1 Idoneità al recesso
Per avere diritto a prelevare fondi, è necessario: (a) aver completato il processo di verifica KYC; (b) soddisfatto tutti i requisiti di scommessa applicabili associati ai fondi bonus; e (c) un Conto verificato in regola.
7.2 Modalità di prelievo e tempi di elaborazione
I prelievi verranno generalmente elaborati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito corrispondente. I tempi di elaborazione variano in base al metodo e vengono visualizzati nella sezione Cassa. L'elaborazione standard da parte di MYCASINO viene completata entro un (1) o tre (3) giorni lavorativi; ulteriore tempo potrebbe essere richiesto dall'istituzione ospitante.
7.3 Limiti di prelievo
I limiti di prelievo minimo e massimo sono visualizzati nella sezione Cassa. Ci riserviamo il diritto di elaborare prelievi di grandi dimensioni a rate in conformità con le nostre procedure interne di gestione del rischio.
7.4 Commissioni
MYCASINO attualmente non applica commissioni sui prelievi; tuttavia, il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare delle commissioni. Ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore prima di richiedere un prelievo.
7.5 Prelievi rifiutati
Possiamo ritardare o rifiutare un prelievo laddove: (a) abbiamo ragionevoli motivi per sospettare un'attività fraudolenta; (b) la verifica KYC completa non è stata completata; (c) il Conto è sotto indagine; o (d) il ritiro comporterebbe un saldo del conto negativo.

8. Bonus e promozioni

8.1 Termini generali dei bonus
Tutti i bonus, le scommesse gratuite, i giri gratuiti e le promozioni offerti da MYCASINO sono soggetti ai termini bonus specifici applicabili a ciascuna promozione ("Termini bonus"), che sono pubblicati insieme a ciascuna offerta. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i Termini bonus specifici, prevarranno i Termini bonus.
8.2 Requisiti di scommessa
I bonus sono soggetti a requisiti di scommessa che devono essere soddisfatti prima che i fondi bonus o le vincite associate possano essere prelevati. I requisiti di scommessa, i giochi idonei e le quote minime sono specificati nei Termini del bonus applicabili.
8.3 Abuso dei bonus
MYCASINO ha una politica di tolleranza zero verso l'abuso dei bonus. Ci riserviamo il diritto di rinunciare agli importi dei bonus e alle vincite associate e/o chiudere un Conto se determiniamo, a nostro ragionevole giudizio, che un Utente ha: (a) aperto più conti per richiedere i bonus; (b) piazzato scommesse di copertura o sfruttate promozioni in altro modo in malafede; o (c) ha fornito informazioni false per ottenere un bonus.
8.4 Scadenza del bonus
I bonus che non vengono utilizzati o per i quali i requisiti di scommessa non vengono soddisfatti entro il periodo di validità specificato nei Termini del bonus scadranno e verranno rimossi automaticamente dal Conto.
8.5 Diritto di recesso dalle promozioni
MYCASINO si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento senza preavviso, a condizione che ciò non pregiudichi le legittime aspettative dei giocatori che hanno già accettato in buona fede un'offerta di bonus.

9. Regole delle scommesse sportive

9.1 Piazzamento delle scommesse
Tutte le scommesse vengono piazzate sulla base delle quote e dei termini visualizzati al momento del piazzamento. Una scommessa è confermata e vincolante solo al ricevimento di un avviso di conferma da parte della Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi scommessa a nostra esclusiva discrezione, senza fornire una motivazione.
9.2 Modifiche e annullamenti delle scommesse
Una volta confermata, una scommessa può essere annullata o modificata solo in conformità con qualsiasi funzione di Cash Out applicabile, se disponibile, o laddove determiniamo che le quote sono state pubblicate per errore. Ci riserviamo il diritto di annullare le scommesse piazzate con quote errate.
9.3 Risoluzione degli eventi
Le scommesse vengono definite in conformità con le nostre Regole delle scommesse sportive, che sono qui incorporate per riferimento e disponibili sulla Piattaforma. In caso di controversia relativa alla risoluzione, la nostra decisione sarà definitiva, soggetta alla procedura di reclamo di cui alla Sezione 18.
9.4 Scommesse annullate
Una scommessa può essere annullata (e la puntata restituita) se: (a) un evento viene annullato o abbandonato senza risultato; (b) le quote sono state pubblicate con errori materiali; (c) la scommessa è stata piazzata in violazione dei presenti Termini; o (d) abbiamo ragionevoli motivi per sospettare partite truccate o corruzione in relazione all'evento.
9.5 Errori di sistema
Non siamo responsabili per le scommesse piazzate utilizzando quote o mercati errati derivanti da errori tecnici. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi scommessa piazzata a seguito di un errore tecnico o umano, indipendentemente dal fatto che l'errore fosse evidente al momento del piazzamento.

10. Regole del casinò

10.1 Disponibilità del gioco
La gamma di giochi da casinò disponibili sulla Piattaforma può variare a seconda della tua giurisdizione e può cambiare in qualsiasi momento. I risultati del gioco sono determinati dal software certificato Random Number Generator (RNG) e/o dai sistemi di croupier dal vivo forniti dai nostri partner software autorizzati.
10.2 Certificazione e test del gioco
Tutti i giochi da casinò offerti sulla Piattaforma sono testati e certificati in modo indipendente da un laboratorio di test approvato. La certificazione conferma che i giochi funzionano in modo corretto e in conformità con le regole pubblicate e le percentuali di pagamento dichiarate. Puoi richiedere informazioni sullo stato di certificazione di qualsiasi gioco contattando il nostro team di supporto.
10.3 Generatori di numeri casuali (RNG)
Tutti i giochi basati su RNG utilizzano un software certificato per la generazione di numeri casuali che soddisfa gli standard di settore internazionali riconosciuti per la casualità e l'equità dei risultati. I sistemi RNG sono soggetti a audit periodici indipendenti per verificare la continua conformità. I risultati del gioco non sono influenzati dai risultati precedenti, dallo stato del conto, dall'entità della scommessa o da qualsiasi altro fattore estraneo.
10.4 Malfunzionamenti
In caso di malfunzionamento, disconnessione o errore tecnico durante il gioco, tutte le scommesse interessate potrebbero essere annullate e le puntate restituite. Non siamo responsabili per perdite derivanti da interruzioni tecniche. Il malfunzionamento annulla tutte le vincite e le giocate.
10.5 Jackpot progressivi
Ove applicabile, le vincite del jackpot progressivo sono soggette alle regole specifiche del gioco con jackpot. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento della vincita del jackpot in attesa della verifica completa dell'idoneità.

11. Gioco responsabile

MYCASINO si impegna a promuovere il gioco d'azzardo responsabile. Forniamo strumenti e risorse per aiutare i giocatori a gestire la propria attività di gioco e a prevenire problemi legati al gioco d'azzardo.
11.1 Strumenti per il gioco d'azzardo responsabile
I seguenti strumenti sono disponibili per tutti i giocatori registrati dalle impostazioni del proprio account:

I limiti di deposito stabiliscono limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo che puoi depositare;
I Limiti di perdita fissano i limiti alle perdite massime che potresti subire in un periodo definito;
I limiti di scommessa stabiliscono i limiti sulle dimensioni delle scommesse individuali;
I limiti temporali della sessione stabiliscono la durata massima di una singola sessione di gioco;
I Reality Checks ricevono notifiche periodiche del tempo e del dispendio durante una sessione;
Periodo di ripensamento: sospendere temporaneamente il tuo Account per un periodo definito (da 24 ore a 6 settimane);
Autoesclusione Escludersi permanentemente o indefinitamente dalla Piattaforma.

11.2 Autoesclusione
Se desideri autoescluderti, contatta il nostro team di supporto per il gioco d'azzardo responsabile all'indirizzo support@example.com o tramite la funzione di autoesclusione nelle impostazioni del tuo account. Dopo aver ricevuto una richiesta di autoesclusione, provvederemo a darle seguito non appena possibile e, in ogni caso, entro ventiquattro (24) ore.
Durante un periodo di autoesclusione, non devi tentare di registrarti nuovamente o di aggirare l'esclusione. Se vieni a conoscenza di un metodo per aggirare la tua esclusione, non devi utilizzarlo e devi informarci immediatamente.
11.3 Risorse relative ai problemi di gioco d'azzardo
Se tu o qualcuno che conosci potreste avere un problema con il gioco d'azzardo, ti invitiamo a chiedere assistenza alle seguenti organizzazioni:

GamCarewww.gamcare.org.uk
Giocatori Anonimi www.gamblersanonymous.org
BeGambleAware www.begambleaware.org
GamblersHelp www.gamblershelp.com.au (Australia)
Associazione Gordon Moody www.gordonmoody.org.uk

11.4 Protezione dei minori
MYCASINO vieta severamente l'accesso alla Piattaforma ai minori di 18 anni. Raccomandiamo a genitori e tutori di utilizzare software di controllo parentale per impedire ai minori di accedere ai servizi di gioco d'azzardo online. Le informazioni sul controllo genitori sono disponibili su www.gamcare.org.uk/get-support/parental-controls.

12. Condotta vietata

Agli utenti è severamente vietato svolgere le seguenti attività:

Registrazione o utilizzo dei Servizi da un territorio limitato;
Fornire informazioni false, fuorvianti o fraudolente durante la registrazione o in qualsiasi momento successivo;
Aprire più di un Conto, sia a proprio nome che utilizzando l'identità di terzi;
Utilizzo di VPN, server proxy o qualsiasi altro mezzo per mascherare o travisare la posizione geografica;
Partecipare a qualsiasi forma di collusione, partite truccate, imbroglio o vantaggio sleale in relazione a qualsiasi gioco o scommessa;
Sfruttare errori, bug o vulnerabilità del software per ottenere un vantaggio ingiusto;
Utilizzare qualsiasi software automatizzato, bot o intelligenza artificiale per interagire con la Piattaforma;
Partecipare a storni di addebito fraudolenti o controversie sui pagamenti;
Abusare di bonus o offerte promozionali in malafede;
Coinvolgere o facilitare il riciclaggio di denaro o qualsiasi altro crimine finanziario;
Utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti;
Riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente qualsiasi contenuto della Piattaforma senza il nostro previo consenso scritto.

La violazione di quanto sopra può comportare l'immediata sospensione del Conto, la confisca delle vincite e il deferimento alle autorità competenti.

13. Standard pubblicitari e di marketing

MYCASINO si impegna per una pubblicità responsabile e trasparente. Tutte le attività di marketing sono condotte in conformità con i requisiti della Gaming Authority e con gli standard pubblicitari applicabili.
13.1 Pubblicità veritiera e non fuorviante
Tutti i materiali di marketing e promozionali pubblicati da MYCASINO sono accurati e non devono travisare le possibilità di vincita, il valore potenziale delle vincite o i rischi associati al gioco d'azzardo. Non facciamo affermazioni false o fuorvianti sui nostri Servizi in nessun mezzo pubblicitario.
13.2 Messaggistica responsabile
Tutte le comunicazioni pubblicitarie e di marketing emesse da MYCASINO:

Includere messaggi sul gioco responsabile e segnaletica per supportare le risorse;
Identificare chiaramente i contenuti relativi ai giochi d'azzardo in quanto tali;
Non prendere di mira minori, individui vulnerabili o persone con noti problemi legati al gioco d'azzardo;
Non essere inserito nei media diretti principalmente a individui di età inferiore a 18 anni.

13.3 Bonus e pubblicità promozionale
Tutti i bonus e le offerte promozionali sono pubblicizzati con i termini chiave indicati in modo chiaro e ben visibile. Le comunicazioni relative ai bonus e alle promozioni sono concepite per essere corrette e trasparenti e non incoraggiano comportamenti di gioco eccessivi o irresponsabili. I termini completi del bonus sono sempre disponibili sulla Piattaforma.
13.4 Rinuncia
Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da MYCASINO in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze di comunicazione nelle impostazioni del tuo Account o contattando il nostro team di supporto all'indirizzo support@example.com. Tieni presente che la rinuncia alle comunicazioni di marketing non influirà sulla fornitura di notifiche relative ai servizi o normative.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma MYCASINO, inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, software e contenuti di gioco, sono di proprietà di OPERATOR LTD o dei suoi concessori di licenza ed sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

All'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi personali e non commerciali in conformità con i presenti Termini. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, adattare, creare opere derivate o eseguire il reverse engineering di qualsiasi parte della Piattaforma.

15. Privacy e protezione dei dati

15.1 Informativa sulla privacy
L'utilizzo dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini per riferimento ed è disponibile sulla Piattaforma. Utilizzando i Servizi, acconsenti alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
15.2 Elaborazione dei dati
MYCASINO tratta i dati personali in modo lecito, corretto e sicuro, ottenendo il consenso appropriato ove richiesto e in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati. Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi di terze parti, processori di pagamento, autorità di regolamentazione e forze dell'ordine come richiesto dalla legge o se necessario per fornire i Servizi.
15.3 Sicurezza informatica
MYCASINO implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative standard del settore per proteggere l'integrità e la riservatezza della Piattaforma e di tutti i dati dei giocatori. In caso di un incidente materiale di sicurezza che potrebbe influenzare i tuoi dati personali, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile e adotteremo tempestive azioni correttive per contenere e affrontare tale incidente. Ti invitiamo a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo Account.

16. Antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo

MYCASINO gestisce un solido programma antiriciclaggio (AML) e antiterrorismo (CTF) nel pieno rispetto della legge [Jurisdiction] applicabile, degli standard internazionali AML/CTF e dei requisiti della Gaming Authority.
16.1 Monitoraggio delle transazioni
Monitoriamo continuamente le transazioni dei giocatori per identificare attività sospette, insolite o potenzialmente fraudolente. Sono in atto controlli di monitoraggio automatizzati e manuali per contrassegnare le transazioni che non sono coerenti con il profilo noto di un giocatore, la fonte di fondi dichiarata o i modelli di attività storica.
16.2 Segnalazione di attività sospette
Laddove identifichiamo attività che danno origine a ragionevoli sospetti di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altri reati finanziari, siamo legalmente tenuti a riferire alle autorità competenti. Tieni presente che la legge potrebbe vietarci di rivelarti che tale segnalazione è stata effettuata in relazione al tuo Account o di adottare misure che potrebbero pregiudicare un'indagine in corso.
16.3 Fonte di fondi e fonte di ricchezza
Potremmo richiedere documentazione sulla fonte dei fondi o sulla fonte del patrimonio in qualsiasi momento, anche in relazione a depositi, prelievi o attività insolite sul conto. La mancata fornitura di documentazione soddisfacente entro la scadenza stabilita dal nostro team di conformità può comportare la sospensione o la chiusura dell'account e la trattenuta dei fondi in attesa delle indagini.
16.4 Proventi di reato
Le vincite derivanti da attività criminali o i proventi di reati verranno perduti nella loro interezza. MYCASINO coopererà pienamente con le autorità di contrasto e gli organismi di regolamentazione in qualsiasi indagine o procedimento correlato.

17. Protezione dei fondi dei giocatori

In conformità con i requisiti della Gaming Authority, MYCASINO mantiene i fondi dei giocatori separatamente dai fondi operativi della Società. I depositi dei giocatori vengono tenuti in conti designati per garantire che rimangano disponibili per il prelievo e non vengano utilizzati per scopi commerciali generali della Società.

In caso di insolvenza di OPERATOR LTD, i fondi dei giocatori detenuti in conti separati saranno protetti e avranno la priorità per essere restituiti ai giocatori in conformità con le leggi e i requisiti normativi applicabili. MYCASINO mantiene riserve finanziarie adeguate per garantire la sua continua capacità di soddisfare tempestivamente le richieste di prelievo.

18. Limitazione di responsabilità

18.1 Servizi forniti "così come sono"
La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". MYCASINO non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla commerciabilità della Piattaforma, all'idoneità per uno scopo particolare o al funzionamento ininterrotto e privo di errori.
18.2 Esclusione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, OPERATOR LTD e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti e licenziatari non saranno responsabili per:

Eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi;
Perdita di profitti, entrate, dati o avviamento;
Perdite derivanti da guasti tecnici, errori o interruzioni della Piattaforma;
Perdite derivanti dal fare affidamento sulle informazioni fornite sulla Piattaforma;
Qualsiasi perdita attribuibile al mancato rispetto dei presenti Termini.

18.3 Responsabilità massima
Fatta salva la Sezione 16.2, in ogni caso la nostra massima responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo ai sensi dei presenti Termini non supererà l'importo totale da te depositato nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
18.4 Forza maggiore
Non saremo in violazione dei presenti Termini, né responsabili per eventuali ritardi o inadempienze nelle prestazioni, derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo inclusi, senza limitazione, atti di Dio, disastri naturali, guerre, terrorismo, scioperi, azioni governative o guasti delle infrastrutture di telecomunicazioni.

19. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne OPERATOR LTD, i suoi affiliati, direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, azione, procedimento, perdita, danno, spesa e costo (comprese le spese legali) derivante da o relativo a: (a) l'utilizzo dei Servizi; (b) la violazione dei presenti Termini da parte dell'utente; (c) la violazione di qualsiasi legge applicabile; o (d) qualsiasi pretesa di terzi derivante dalla tua condotta.

20. Reclami e risoluzione delle controversie

20.1 Procedura interna per i reclami
Se hai un reclamo riguardante qualsiasi aspetto dei nostri Servizi, devi contattare in primo luogo il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@example.com. Fornisci i dettagli completi del tuo reclamo, incluso il tuo nome utente ed eventuali riferimenti di transazione pertinenti.
Il nostro obiettivo è dare riscontro ai reclami entro ventiquattro (24) ore e fornire una risposta sostanziale entro sette (7) giorni lavorativi. Questioni complesse potrebbero richiedere più tempo e ti terremo informato sui progressi.
20.2 Escalation
Se non sei soddisfatto dell'esito della nostra procedura interna di reclamo, puoi richiedere che la questione venga inoltrata a un membro senior del nostro team di conformità. Tutte le richieste di escalation devono essere inviate via e-mail all'indirizzo sopra indicato.
20.3 Segnalazione all'autorità concedente le licenze
Se il tuo reclamo rimane irrisolto dopo il nostro processo di escalation interno, hai il diritto di presentare il tuo reclamo alla Gaming Authority, l'autorità di concessione delle licenze sotto la quale opera MYCASINO. È possibile contattare Gaming Authority tramite regulator.example.com. Collaboreremo pienamente con qualsiasi revisione avviata da Gaming Authority in relazione a un reclamo di un giocatore.
20.4 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
In conformità con i requisiti Gaming Authority, MYCASINO partecipa ai processi obbligatori di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ove applicabile. I dettagli del meccanismo ADR applicabile e del fornitore approvato ti verranno forniti su richiesta o nel momento in cui il tuo reclamo viene inoltrato. La partecipazione all'ADR non pregiudica il diritto dell'utente di chiedere una risoluzione ai tribunali della giurisdizione applicabile.

21. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi di [Jurisdiction], [Jurisdiction], indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge.

Eventuali controversie derivanti da o in connessione con le presenti Condizioni che non possono essere risolte tramite le procedure di cui alla Sezione 18 saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di [Jurisdiction], a meno che le leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori nella giurisdizione di residenza non richiedano diversamente.

22. Chiusura e risoluzione del conto

22.1 Chiusura da parte tua
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@example.com. Qualsiasi saldo in denaro reale rimanente nel tuo Conto al momento della chiusura ti verrà rimborsato tramite l'ultimo metodo di pagamento verificato utilizzato, previo completamento di eventuali requisiti KYC in sospeso.
22.2 Chiusura da parte nostra
MYCASINO si riserva il diritto di sospendere o chiudere definitivamente un Conto in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per uno qualsiasi dei seguenti motivi:

Violazione dei presenti Termini o di qualsiasi regola specifica del gioco o dei bonus;
Ragionevole sospetto di attività fraudolenta, collusione o imbroglio;
Mancato completamento o superamento della verifica KYC;
Registrazione o utilizzo della Piattaforma da un Territorio Limitato;
Al ricevimento di una richiesta di autoesclusione;
Come richiesto dalla legge, dai regolamenti o dalle istruzioni dell'autorità concedente la licenza.

22.3 Effetto della chiusura
Alla chiusura di un Account: (a) il tuo diritto di accedere ai Servizi cesserà immediatamente; (b) qualsiasi scommessa in sospeso al momento della chiusura potrà essere regolata in conformità con i presenti Termini; e (c) potremmo conservare i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la legge applicabile.

23. Disposizioni generali

23.1 Intero contratto
I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, ai Termini dei bonus, alle Regole delle scommesse sportive e a qualsiasi altra politica pubblicata sulla Piattaforma, costituiscono l'intero accordo tra te e la Società relativo al tuo utilizzo dei Servizi e sostituiscono tutti gli accordi, le dichiarazioni e le intese precedenti.
23.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile, e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
23.3 Rinuncia
Il nostro fallimento o ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio.
23.4 Assegnazione
Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi affiliato, entità successore o acquirente di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni senza il tuo consenso. Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.
23.5 Lingua
I presenti Termini sono redatti in lingua inglese. In caso di incongruenze tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.
23.6 Nessuna partnership
Niente di quanto contenuto nei presenti Termini creerà una partnership, una joint venture, un'agenzia, un franchising o un rapporto di lavoro tra te e la Società.

24. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini o per esercitare i diritti qui descritti, ti preghiamo di contattarci:

Azienda: OPERATOR LTD
Indirizzo registrato: [Registered Address]
Numero azienda: [Company No.]
Numero di licenza: LIC-#
E-mail di supporto: support@example.com
I presenti Termini sono stati aggiornati l'ultima volta nel giugno 2026.